Esta é a página pública para pedir a exclusão de dados pessoais tratados pela Soldflow. Ela vale para o site institucional e para informações recebidas na prestação do serviço, inclusive dados de campanha obtidos com autorização do cliente nas ferramentas da Meta.
Como pedir
- Escreva para privacidade@soldflow.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe seu nome, o e-mail de contato e, se existir, a empresa ou a conta de anúncios relacionada.
- Diga o que deseja excluir. Se o pedido vier de um aplicativo removido na Meta, inclua essa informação.
- A Soldflow responde o recebimento e o resultado. O prazo interno de resposta é de até 15 dias úteis. Quando a lei exigir a guarda de algum dado, a resposta explica o que permanece e por quê.
Revogar o acesso na Meta
Remover a Soldflow ou o aplicativo nas configurações da Meta encerra o acesso futuro àquela conta. Isso pode ser feito no Gerenciador de Negócios, em usuários, parceiros ou aplicativos, ou na conta pessoal, em Configurações, na área de apps e sites. A remoção na Meta não substitui este pedido quando a pessoa também quer que a Soldflow apague cópias já recebidas para o serviço.
O que pode permanecer
Dados que a lei, uma obrigação contábil ou a defesa de um direito exigir podem ser mantidos pelo prazo correspondente, com acesso restrito. Informações de uma empresa cliente podem depender também do pedido dessa empresa, quando ela for a contratante do serviço.
A política completa está em Política de Privacidade.
Texto informativo. Não declara conformidade jurídica integral e não substitui assessoria jurídica.