A Soldflow usa ferramentas da Meta para administrar campanhas e consultar resultados dos clientes que pedem esse trabalho. Facebook e Instagram são os lugares em que muitas dessas campanhas acontecem. Sem essa conexão, a operação de mídia ficaria separada do restante do acompanhamento.
Usar as ferramentas da Meta não torna a Soldflow uma parceira certificada, nem indica endosso da Meta. Não há, nesta página, afirmação de certificação oficial.
O que fazemos em nome do cliente
- Planejar e conduzir campanhas publicitárias que o cliente contratou.
- Consultar resultados, como alcance, cliques, investimento e outras métricas necessárias para ler a campanha.
- Organizar essas informações em acompanhamento para a equipe do cliente e para a operação.
- Apoiar ajustes de campanha dentro do que foi combinado com o cliente.
Como o cliente autoriza o acesso
O acesso não é presumido. A pessoa responsável pela conta do cliente concede à Soldflow permissão para ver e, quando o serviço exigir, operar as campanhas daquela conta. A autorização acontece nas próprias ferramentas da Meta, na conta do cliente. A Soldflow não pede senha da conta pessoal de ninguém e não acessa uma conta sem essa concessão.
Como as informações são usadas
As informações de campanhas e resultados servem para executar o serviço contratado: administrar a mídia, explicar o que o investimento produziu e alimentar o acompanhamento da operação. Elas não são vendidas. Também não são usadas para criar um produto de publicidade próprio da Soldflow com os dados dos clientes.
Quando o cliente fornece informações comerciais da própria operação, elas entram somente para relacionar a campanha ao resultado combinado.
Como revogar o acesso
Quem administra a conta pode retirar a permissão nas configurações da própria Meta. O caminho habitual é o Gerenciador de Negócios, em usuários, parceiros ou aplicativos conectados, removendo a Soldflow ou o aplicativo associado. Na conta pessoal, a revisão fica em Configurações, na área de apps e sites.
A revogação também pode ser pedida por e-mail, em privacidade@soldflow.com.br. Inclua o nome do negócio ou da conta e o que deve deixar de ser acessado. A retirada na Meta interrompe o acesso futuro. Cópias já recebidas para o serviço seguem as regras de retenção e exclusão descritas em Política de Privacidade e em Exclusão de dados.
Como protegemos essas informações
- O site institucional é publicado em HTTPS.
- Os ambientes de operação e de clientes exigem autenticação. Eles não ficam abertos nesta parte pública.
- O acesso operacional fica limitado a quem precisa dele para a conta atendida.
- Credenciais e chaves de integração não são publicadas no site.
- Não vendemos dados recebidos da Meta nem dados fornecidos pelos clientes.
Dúvidas sobre este uso: privacidade@soldflow.com.br. A descrição completa do tratamento está na Política de Privacidade.